3月20日，棗莊市住房城鄉(xiāng)建設局黨組成員、市城建事業(yè)發(fā)展中心主任杜克允;棗莊市住房城鄉(xiāng)建設局城建科科長馬琳;棗莊市城建事業(yè)發(fā)展中心燃氣事務科科長吳瀚等領導在煙臺市城市管理局領導的陪同下，到訪山東匯通能源利用集團有限公司參觀交流。匯通集團執(zhí)行副總裁祝麗媛、運營信息管理中心副總經(jīng)理劉彥廷陪同接待。

　　在匯通集團客戶服務中心，客服部副部長王穎從用戶下單、訂單派送、數(shù)據(jù)查詢、用戶回訪等方面，向參觀者簡要介紹匯通業(yè)務系統(tǒng)的重點功能，并結合數(shù)字大屏各模塊數(shù)據(jù)，簡要介紹“數(shù)據(jù)駕駛艙”功能。

　　自去年開始，匯通集團重點推進信息化建設工作，借助數(shù)據(jù)管理和智慧服務，打造“數(shù)據(jù)駕駛艙”(運營數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺)，實時獲取業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)“多種數(shù)據(jù)，一屏共享”的經(jīng)營數(shù)據(jù)新格局。

　　據(jù)匯通集團運營信息管理中心副總經(jīng)理劉彥廷介紹，通過“數(shù)據(jù)駕駛艙”可以實現(xiàn)業(yè)務流程閉環(huán)管理、鋼瓶追溯、終端用戶安檢信息、保險信息等各類運營數(shù)據(jù)的整合，以及配送人員軌跡定位、訂單完成情況、當日訂單分析等實時監(jiān)測，保障服務關口順暢有序，實現(xiàn)客戶服務中心的數(shù)字化提檔升級。

　　以配送人員軌跡定位為例，送瓶工每到一處用戶家中，都會掃描鋼瓶二維碼，位置信息也會同步回傳至系統(tǒng)中。通過“數(shù)據(jù)駕駛艙”，可查詢?nèi)我庖幻推抗ぎ斕斓呐渌蛙壽E，并生成動態(tài)配送圖，配送路線一目了然。劉總還現(xiàn)場為大家演示了鋼瓶灌裝信息及流轉情況查詢、用戶安檢信息上傳等具體操作。

　　在參觀過程中，匯通集團執(zhí)行副總裁祝麗媛與杜主任一行進行親切交流，詳細介紹匯通集團在燃氣領域的先進經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，并就大家提出的各種問題給予解答。

　　?？偙硎?，作為煙臺市公共事業(yè)服務單位，匯通集團為煙臺六區(qū)、海陽、棲霞、乳山等地的40余萬用戶提供燃氣供應服務。從創(chuàng)立之初，匯通能源就致力于打造行業(yè)標桿，從一個電話入戶配送，到“互聯(lián)網(wǎng)+鋼瓶”管理模式，到燃氣保險探索推廣，再到現(xiàn)在的“數(shù)據(jù)駕駛艙”，匯通始終走在行業(yè)前列。

　　?？傉f：“非常歡迎杜主任一行蒞臨匯通集團參觀交流。20多年來，匯通集團守正創(chuàng)新、砥礪前行，在燃氣配送、燃氣安檢、用戶服務、燃氣監(jiān)管等方面摸索出一套自己的經(jīng)驗和做法，打造了一套較為完善的能源供應企業(yè)服務體系。通過此次與杜主任一行的溝通交流，相信雙方都有啟發(fā)與收獲，也會為燃氣行業(yè)的提質升級做出貢獻?！?/p>

　　棗莊市住房城鄉(xiāng)建設局黨組成員、市城建事業(yè)發(fā)展中心主任杜克允表示，匯通的經(jīng)營管理模式符合燃氣行業(yè)發(fā)展趨勢，也給他們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝诵滤悸贰⑿路较?，此次煙臺之行受益匪淺，將會把匯通集團先進的經(jīng)驗和做法帶回去，結合實際情況，學以致用，進一步提升棗莊市燃氣安全管理水平。

　　到匯通集團參觀前，杜主任一行在煙臺市城市管理局與局領導進行交流座談，就市級部門燃氣安全監(jiān)管職責劃分、跨部門綜合監(jiān)管及燃氣安全監(jiān)管協(xié)調(diào)機制運行情況;液化氣市場整合、餐飲場所燃氣監(jiān)管經(jīng)驗做法等方面進行深入交流。

　　參加此次參觀交流的還有滕州市住房城鄉(xiāng)建設局黨組成員、副局長李宏江;滕州市住房城鄉(xiāng)建設局燃熱辦副主任孔令濤;臺兒莊區(qū)住建局公用事業(yè)服務中心副主任孫漢;臺兒莊區(qū)住建局燃熱辦主任魏哲華;滕州華潤燃氣有限公司副總經(jīng)理王廣思;棗莊市燃氣協(xié)會會長黃鵬。